Bitrix24.ru отзывы пользователей
Bitrix24.ru - crm-система. Обзор сервиса
Bitrix24.ru: автоматизация и оптимизация бизнес-процессов
Сервис Bitrix24.ru – глобальный инструмент для контроля работы компании и управления отношениями с клиентами (CRM). Битрикс 24 уже используют свыше 1,5 миллиона организаций. Есть возможность безлимитного бесплатного теста. В состав продукта входит 12 инструментов и 27 страниц приложений!
Функционал и преимущества Bitrix24.ru:
- Общение и бизнес в соц. сетях.
- Задачи и проекты.
- Видеозвонки и чат-онлайн.
- Документы в реалтайме.
- Диск для хранения корпоративных файлов компании.
- Календарь и планировщик задач.
- Почта Битрикс.
- CRM-система и «живая лента».
- Входящие и исходящие звонки.
- Работа с персоналом (HR-сервис).
- Mobile-приложение и круглосуточный доступ.
- Отчеты, статистика, аналитика, пульс компании и масса дополнительных инструментов.
Тарификация Битрикс начинается с бесплатного пакета, который ограничен в 5Гб облака. За 990 руб./мес. можно получить 24Гб диска с расширенным функционалом. Пользоваться системой можно в коробочной версии или облаке.
С помощью надстраиваемых приложений можно отслеживать лиды из соцсетей, создавать макеты документов и форм, использовать единый чат, разрабатывать собственные уникальные инструменты и меню, эксплуатировать массу других готовых решений для бизнеса.
CRM-система Bitrix24 отзывы
Два года работаем, полет нормальный. Главная фишка Битрикса – это продажи. Есть возможность быстро менять воронку и следить за изменениями в отчетах. Также в ближайших планах переводить остальные функции на Битрикс.
Жанна
21.09.2023 17:23Можно настроить под любой бизнес. Хорошо интегрирована с банковскими и необходимыми государственными приложениями. Поддерживается. Есть довольно хорошая бесплатная версия, которая почти всем подойдет. Главная проблема до сих пор -это служба поддержки, но вы с ней вряд ли столкнетесь, потому что в бесплатной версии ее нет. К тому же в сети достаточно видеоинструкций и просто инструкций со скринами почти обо всем.
Яша
17.09.2023 15:52Лично мне нравится, что в Битриксе можно и самостоятельно настроить почти всё, что угодно, и купить в магазине приложений нужные настройки. Мы, например, сделали обычную торговлю сами, а когда выходили на Озон, просто купили расширение, в котором все уже было. Просто немного допилили напильничком под свои реалии.
Лара
13.09.2023 19:38ЦРМ с лучшей аналитикой. Отчеты стоят того, чтобы переходить на Битрикс. Сможете контролировать всех сотрудников по эффективности и в любой момент получать срез по продажам. Правда для этого придется полностью переводить деятельность в Битиркс. Но это не так страшно, как вам кажется. К тому же помогает переосмыслить процессы внутри компании.
Артем
31.08.2023 21:12Как по мне, у битиркса всегда был только один минус. Это приложение. Но где-то год назад его обновили и теперь остались только какие-то шероховатости, которые, я считаю, можно простить.
Виктория Довголевская
22.08.2023 19:30Сделан для онлайн-продаж. + Вся переписка приходит в битиркс и сохраняется. Можно подключить онлайн-кассу и продавать через куар или ссылки. Работает с маркетплейсами - Не нравится интерфейс Установили себе битрикс, чтобы онлайн было видно остатки после продаж и возвратов на озоне, т.к. мы еще продаем через свой интернет-магазин, соцсети и мессенджеры. Оттуда вся переписка стекается в битрикс, и можно сразу сделать покупку, отправив ссылку или куар на оплату.
Луиза
17.08.2023 19:36Сначала было трудно привыкнуть работать в битриксе после 1С, но теперь я даже не задумываюсь. С 1С намного сложнее было. К тому же там надо знать какие-то основы бухучета, хотя бы номера счетов. Тут быстро разбираются даже новички. К тому же для них можно заранее подготовить шаблоны, чтобы только циферки вбивать и распечатывать.
Свят
16.08.2023 20:41Бесплатная программа с понятным интерфейсом для остатков на складах. Все действия сразу попадают в 1С и наоборот. Все можно делать на телефоне. Просто устанавливается и настраивается.
Миша Должанский
15.08.2023 20:01Самая разносторонняя црм. Из нее можно сделать хоть софт для продажи кваса на улице, хоть финтех. В целом, для малого бизнеса в бесплатной версии есть все. Так что можете просто попробовать. Если не понравится, то удалите и будете работать, как раньше.
Елена
14.08.2023 20:33Устала переключаться между аккаунтами отвечать всем клиентам в разных соцсетях. Установила битрикс, чтобы все получаемые сообщения оказывались в одном месте месте.
Татьяна
12.08.2023 20:39Одно из лучших решений нашего директора. Как установили битрикс и перешли на частичную удаленку, так стало намного спокойнее. Те, кто любит, общаться приходят в офис, те, кто любит работать в тишине, сидит себе дома.
Лариса
01.08.2023 16:28Я вот сейчас вспоминаю только с положительными эмоциями Битрикс-24. Хотя, может, это мне просто повезло с командой. Просто я интровертка и общалась только со своими. Но все были такие душки. Мы даже на каток пару раз выбирались, а летом в Питер ездили на выхи.
Магдалена
31.07.2023 19:42Установили битиркс, чтобы продавать на кассе через штрихкод. И на складе теперь тоже штрихкоды теперь делаем.
Лея
22.07.2023 18:03Самая простая система организовать посменную работу, где сразу видно, кто сегодня может, кто не может. Если кто-то с кем-то поменялся, то тоже видно в графике. Так еще и проще потом высчитывать, кто сколько смен отработал.
Куринной Боря
21.07.2023 15:20Как 1С, только в более удобном интерфейсе. Вроде бы столько лет работал в 1С и уже привык, где-то найти, но вот поставили битрикс и все то же самое стало смотреть намного удобно. Даже дома можно посмотреть на обеде или вечером, если что-то вспомнил.
Лев
20.07.2023 14:21Мне кажется, что это лучшая программа для тех, кто работает по проектам с привлечением нескольких людей из разных сфер. Например, мы недавно делали простенькую игру в браузере, привлекли специалиста по этому и сконнектили со сценаристом из штата и нашим постоянным дизайнером.
Настя
15.07.2023 22:27Я дизайнерка и сделала в битриксе базу клиентов. Бывает, что пишут люди, с которыми я работала год или два назад, а я в упор не помню, кто такие и нормальные ли он. Теперь у меня все записи хранятся в битриксе.
Юрчик
08.07.2023 17:45Представьте, что все на вашей работе стало удобнее и приятнее, и быстрее. Вот это вот Битрикс. Я знаю одного человека, который поставил битрикс и, вообще, пересмотрел все свои взгляды на работу компании.
Роберт
04.07.2023 16:22Если вы хотите сделать себе в офисе удаленку, но не знаете, как, то просто поставьте битрикс и все, что можно в идее делать удаленно, будете делать удаленно.
Saida
29.06.2023 14:48Увидела, как подруга работает в битриксе (она тестировщик). Стала спрашивать, что да как. Полазала, потыкала и на следующий день пришла к директору. Он пару недель подумал и перевел нас тоже на Битрикс. По началу, конечно, было неудобно, но канбан все сгладил. Потом еще поняла, что все рабочие переписки ушли в местный мессенджер и телеграм теперь только для друзей и мамы.
Клим
26.06.2023 21:34Самая простая и доступная црм в России. Постоянно обновляется и улучшается. Есть совместимость с другим софтом. Из минусов только служба поддержки. Но если вы пользуете бесплатной версией, то там ее нет.
Семён
22.06.2023 20:51Недавно отметили год, как установили Битрикс. Честно говоря, уже плохо представляется, как можно работать без него.
Арий
21.06.2023 17:42Битрикс хорошо автоматизирует разную рутину и составляет все в одну систему. В моем опыте, часто при настройке директора смотрят на свой бизнес и чешут репу: «Это у меня зачем? А это? А вот эту фигню ты зачем делаешь?» Если вы чувствуете, что у вас какой-то застой или закостенение, то установите битрикс. Как минимум, посмотрите на свое ооо со стороны.
Сергей
17.06.2023 15:28Мне кажется, что у битрикса есть интеграции, вообще, со всем софтом. Если не в базовой версии, то во внутреннем магазине приложений точно найдется то, что вам надо. Собственно, поэтому его и выбрал.
Ян
12.06.2023 16:04У нас уже два года битрикс, и все хорошо. Как я понял, нам просто повезло с интегратором, потому что у наших соседей по бц какая-то лажа с настройками. Они все время приходят к нам смотреть, как у нас все установлено.
Сева
26.05.2023 17:15Перешли на битрикс с другого crm, потому что здесь есть совместимость со всем софтом. А с 1С, вообще, идет обмен данными онлайн. Можно хоть там проводить операции, хоть там. Как же этого не хватало!!!
Роберт
22.05.2023 17:34Как по мне все црм примерно одинаковые, но я выбирал такую, чтобы она не ушла из России. Чтобы поддерживала все актуальные обновления программ банка или 1С-бухгалтерии. А во-вторых, смотрел, чтобы там можно было в бесплатной версии вести две ООО в разных отраслях. Догадайтесь, что я выбрал?
Emina
16.05.2023 16:08Можно все посмотреть в телефоне! Мне нравится, что можно увидеть в телефоне, пришли деньги или нет. Приняли товар на склад или нет. А то бесит, когда тебе надо срочно узнать, а бухгалтера трубку не берут.
Тамара
15.05.2023 18:16Сначала использовали Битрикс, чтобы было удобно принимать и отпускать товары и расходники со склада. Потом постепенно перевели почти всю мастерскую на использование. Намного удобнее, чем 1с и есть еще онлайновый обмен информацией с ним.
Вика
06.05.2023 15:40Используем, в основном чтобы считать отработанное время. Стало меньше споров о том, что недоплачиваем за переработки. В остальном обычная хорошая crm со всеми нужными функциями.
Олеся
01.05.2023 14:09Перешли с другого таск-менеджера. Сначала было непривычно, потом привыкли. Удобно, что есть свой встроенный мессенджер, календарь и видеозвонки. Офигенный канбан и обсуждение внутри задач.
Stepan
27.04.2023 13:51Внутренняя соцсеть. Используем не по прямому назначению, а вместо корпоративного сайта для сотрудников. Размещаем новости, документы и фотографии. Все устраивает. Остальные функции пока не подключали.
Илья
22.04.2023 17:09ЦРМ, в которой есть интеграция с 90% софта, который вы будете использовать. Кроме совсем уже нишевых. Продолжает обслуживаться в России и допиливаться.
Rukovoditel
12.04.2023 15:23Палочка-выручалочка для отдела продаж. Три причины, почему вам нужен Битрикс: 1. Аналитика всего и вся. Неважно, как вы продаете, онлайн или оффлайн. Вы увидите эффективность и сможете найти узкие места вашей воронки 2. Новые инструменты. Автоматизация воронки, интеграция с соцсетями, свой онлайн-магазин на базе Битрикса, даже таргетинговую рекламу в вк вы сможете запускать самостоятельно 3. Контроль сотрудников. Видно, кто сколько провел непосредственно в работе, а не за чаем и соцсетями.
Валерий
11.04.2023 18:47Хорошая штука для инфобизнесменов, у которых нет постоянной команды. Можно собрать фрилансеров на определенную задачу, например создание рекламной кампании. Еще здесь хорошая клиентская база с возможностью добавлять свои поля и сортировать по значениям.
Romchik
30.03.2023 14:48В целом, все правильно. Почти полностью согласен с автором. Битрикс — штука хорошая, но поначалу довольно сложная, поэтому новичков отпугивает. Но те, кто преодолеет первый барьер получают хорошие инструменты для воронки. + Автоматизация воронки, контакт-цент, отчеты по воронке - Сложная для новичков
Виталий
29.03.2023 16:52Используем битрикс для производства и установки пластиковых окон. Нравится, что есть разные неочевидные функции, типа графика работы, чтобы записывать свободных мастеров на замеры и установку. Или расчет эффективности наружной рекламы по телефонии.
Амалия
22.03.2023 16:02Мне нравится, что в Битрикс можно добавить все корпоративные соцсети и отвечать внутри интерфейса. Другой плюс, что это еще и такая внутренняя соцсеть для сотрудников. Подобные вещи улучшают внутренние связи, когда все на удаленке.
Zaxar
16.03.2023 18:14Комплексное приложение. Перед тем, как установить битрикс, я много читал всяких отзывов и нашел очень хороший, где говорилось, что тут есть все, но с этим всем надо разобраться. Вот ровно так все и оказалось. Самое трудное — это начать. Просто глаза разбегаются по началу, но ты делаешь сначала базу клиентов, потом воронку, потом добавляешь склад, потом понимаешь, что некоторых теперь можно перевести на удаленку и одно цепляется за другое и появляются новые возможности. Пять звезд.
Тони
13.03.2023 17:48Имхо, 1с-битрикс – это лучшее, что можно найти в России для интернет-магазинов и больших порталов. Такой стабильности и устойчивости нет ни у кого.
Невский
05.03.2023 17:39Главное достоинство битрикса - это то, что тут можно вести сразу два бизнеса. Причем один по услугам, а другой по торговле. Не надо покупать дополнительный аккаунт, все есть в одном приложении.
Вадим Крава
25.02.2023 15:51Просто влюбился в Битиркс, когда мне показали всю аналитику. Видна вся воронка от лендоса до продажи. И не надо отдельно смотреть яндекс.метрику, которой я не очень доверяю.
Валентина
18.02.2023 15:51Нравится, как тут можно вести базу клиентов. Сама настраиваешь, какие данные вводить. Потом можно их фильтровать и делать электронные рассылки.
Таскан
17.02.2023 18:06Делает все что должна! Даже в бесплатной версии есть все что надо для небольших компаний. Есть база клиентов, есть самая простая автоматизация воронки. Сам битрикс - это российская разработка, так что можно не бояться, что он уйдет из России, со всем вашими данными и вам придется переходить на другие CRM. Из минусов можно отметить то, что она немного квадратная, но привыкнете вы быстро.
Амелия
08.02.2023 16:11Переходите на удаленку с битриксом!!! Ну или не с битриксом. Просто приложите все свои силы, чтобы убедить директора поставить вам црм. Я наконец то жить начала, как нормальный человек. Не надо теперь каждый день на работу пилить по слякоти. И на работе это положительно сказалось, меньше стало криков и интриг, даже бухгалтерия как будто подобрела.
Игнат
01.02.2023 19:54А мне нравится битрикс потому что вся работа помещается в одно приложение. Закрыл битрикс и закончил работу. На отпуск выключил уведомления и отдыхаешь. Плюс не надо забивать память телефона зумами и прочей фигней.
Арина Зима
28.01.2023 17:53В битриксе очень удобно вести склад. Все можно делать в телефоне, плюс в битриксе же можно распечатывать штрихкоды для коробок и контейнеров, если у вас сборные грузы.
Шаповал
17.01.2023 20:51Хорошая система для услуг с электронной записью на сеансы. Можно подключить вотсап и контакт. Тогда вы будете отвечать на входящие в битриксе, а клиенты будут получать сообщения у себя в вотсапе и вк.
Lida Bereg
04.01.2023 15:06В принципе, в битриксе есть все, чтобы работать на удаленке. Единственное, чего не хватало, это какой-нибудь системы электронных подписей, для подписания трудовых договоров и допсоглашений. Приходится их и акты выполненных работ пересылать почтой России. Но вроде бы в новых обновлениях это обещают исправить. Ждем. Отдельно похвалю видеозвонки, которые хорошо работают в 4g и 3g.
Саня Ролик
28.12.2022 14:45По началу будет тяжело, но это того стоит. + Много функций. Есть склад. Интеграция с 1с - Настройка сложная Я почти всем доволен, потому что давно мечтал о едином софте для всей нашей работы. Чтобы человеку дали ноут со всем софтом и он сразу начал работать. Хотя и понимал, что такое невозможно, но главной задачей было найти что-то чтобы значительно уменьшило количество приложений, которые нам нужны. В целом, битрикс с этим справился, хотя настройка была тяжелой у на это ушло 1,5 месяцев. Но справились собственными силами без привлечения настройщиков и лишних затрат. Сейчас прошло уже полгода, все работает, как и ожидалось.
Венц
26.12.2022 16:22Битрикс — это целая куча встроенного софта. ЦРМ, видеозвонки, офисные приложения (в т.ч. почта), корпоративная соцсеть, аналог тильды и еще всякое по мелочи. Из минусов я сталкивался только с зависаниями.
Жора
21.12.2022 18:51Никогда не понимал, почему некоторые ругают битрикс. В моем детстве все точно также ругали винду. Весьма достойный бесплатный црм.
Юля Негря
14.12.2022 20:50Изначально использовали для того, чтобы вести склад, потому что это бесплатно и есть онлайн обмен информацией с 1С. Теперь сделали сами в битриксе интернет-магазин. Уже идут продажи.
Марк
10.12.2022 14:02Битрикс не очень дружелюбный для новичков, но если его правильно настроить, то это лучшая црм на рынке.
Элен
29.11.2022 22:07Бесплатный российский таск-менеджер. Сейчас все на него переходят, потому что боятся, что все иностранные уйдут. Многие довольны.
Мирослава
26.11.2022 19:29Лучшее бесплатное приложение, чтобы вести остатки на складе. Есть мгновенный обмен данными с 1С бухгалтерией.
Лука Г
24.11.2022 20:18Из всех црм здесь больше всего возможностей в бесплатной версии. А еще даже в самом маленьком городке вы найдет контору или программиста, который вам всё настроит.
Кузин А
10.11.2022 15:03Хорошая CRM, которая интегрируется с любым популярным софтом. Из минусов только никакая техподдержка.
Швец Ян
10.11.2022 14:13Битрикс довольно-таки сложный, как по мне, но это из-за количества функций и разных возможностей. Однако в какой-то момент ты понимаешь внутреннюю логику программы и начинаешь уже делать сложные вещи самостоятельно даже без инструкций.
Алла
04.11.2022 12:57А мне версия для приложения нравится больше, чем для десктопа. И работает она, на мой субъективный взгляд, быстрее.
Милан
30.10.2022 13:30Весь функционал CRM с интеграциями на весь популярный софт. Куча всяких дополнительных бонусов в виде своего внутреннего зума, таск-менеджера, конструктора сайтов (!!!). Со своими минусами, типа, долгой службой поддержки и урезанным приложением, но в целом свои задачи выполняет.
Илона
25.10.2022 14:29Работаем на маркетплейсах через Битрикс. Все устраивает.
Лапин Ю
10.10.2022 13:03Битрикс для новичков довольно сложный, но для опытных пользователей он раскрывается с неожиданных сторон. Это как эксель. Кто-то в нем просто вводит буковки в столбики, а кто-то может запустить Doom.
Роман
13.09.2022 17:52Работал в трех срм, битрикс был лучше всех. Но тоже неидеальная, там иногда лиды задваивались.
Tomasovacatherine
27.07.2022 19:17Топ ЦРМ за свои деньги. Склад вести можно, с 1с интегрируется. Что ещё надо?
Zhenyatrebko
09.12.2021 18:21Качественные программы обучение платформы очень понравились. Доступно и понятно. Могу использовать платформу без специальных знаний. Не уступая АМО в количестве обучающих материалов, у Битрикс 24 есть своя База знаний. Хотя функционал огромный, можно найти и настроить именно то, что нужно, управление на интуитивно понятном уровне.
Полина Усманова
15.10.2021 14:49Неимоверно рада такому приглашению от Битрикс. Спасибо Вам! Открыли глаза на такие огромные возможности, где вы были раньше..... Смогла создать себе сайт за пару часов и запустить на него рекламу, уже получаю клиентов. Очень удобно обрабатывать данные.
Irina
04.06.2021 16:42Работаем в Битрикс третий год. За это время было все: от серьезных проблем до мелочей. По всем вопросам пишите в техническую поддержку (можно даже в социальные сети им!), пишите обращения, а не отзывы негативные в сети. Ребята отлично справляются со своими обязанностями. Если отвечают не сразу, но ваш вопрос просто требует больше времеи для решения.
Lilispektor
04.06.2021 16:15Мы используем в Битрикс все блага нашего тарифа. Подключили ip-телефонию, отдел маркетинга расслает письма клиентам, менеджеры у нас ведут разные проекты, которые разделены на диске по папкам, другие менеджеры видят все входящие сообщения с сайта, социальных сетей. В общем, могу сказать, что работа организована теперь лучше, вся информация на портале, которая легко доступна даже в отпуске через мобильное приложение.
Евгения
09.04.2021 10:47Пусть компания у нас небольшая, но мы уже давно задумывались о срм. Купили битрикс, потому что нас все устроило на бесплатном тарифе да и все его знают. Удобно работать с задачами и отчетами, хотя конечно враки, что все они выгряжаются нажатием одной кнопки)
Женя Крит
05.04.2021 13:28Неплохая система, я могу сказать, что даже на порядок лучше неекоторых конкурентов. У него огромные возможности, но ботов мы пока даже не изучали. До этого мы работали в двух системах перед Битриксом и сейчас нам работается куда комфортнее. Хороший функционал, с технической поддержкой у нас пока не возникало проблем, наверное потому что через них и настраивали все.
Лилия Спектор
10.03.2021 14:57С битрикс24 сработались сразу. Интерфейс всем стал понятен, все сразу оченили работу с модулями по задачам и лидам. Мне нравится, что теперь составление сводных отчетов для меня - это нажатие нескольких кнопок.
Эльдар
25.02.2021 17:52Много плюсов у этой CRM. Во-первых, богатый функционал, уйма опций. Есть очень нужные, есть бесполезные. К слову, над системой постоянно ведут работу, поэтому неактуальное быстро убирают. Компания довольно отзывчива в плане пожеланий - принимают все комментарии, через некоторое время вижу изменения. Словом, доволен и переходить на другие не планирую.
Ирина
14.02.2021 15:47Теперь ни одна задача не пропущена моими менеджерами. Все под контролем, в задачах я всегда стою наблюдателем и не позволяю никому расслабляться. Битрикс24 у всех на слуху, я сразу решила работать в ней, а не ставить экспериментов.
Николай
08.01.2020 23:21Хотели построить на битриксе место для дропшиппинг платформы. Потратили на интеграторов кучу денег и все равно не удобно.
Юрий
22.03.2018 15:23полнейшая лажа!
Николай
23.06.2017 17:451. Работаю с Битрикс уже достаточно долго. Даже не назову дату, когда впервые столкнулся с этой системой. Очень удачно Битрикс интегрирует возможности телефонии. Рабочие функции распределы по специальным модулям. 2. Удобно при контроле рабочего времени сотрудников и выполнения поставленных задач. Также используем Битрикс базы данных для анализа логистики, при учете товара. При получении и отгрузке для разных клиентов. 3. Уже накопили достаточно большую клиентскую базу, и что здорово – информация в базе не путается. За пару секунд можно поднять всю историю по каждому клиенту хоть за 5 лет назад. По каждому отдельному дню. 4. Интегрировано подобие социальной сети. Удобно для совместного обсуждения рабочих моментов или даже для развлечений внутри корпоративной сети. Поскольку у нас сотрудников много, все они остаются на связи даже по окончании рабочего дня. 5. По каждому сотруднику есть своя карточка с личными и контактными данными. При выполнении и контроле задач можно создавать шаблоны. Дублировать или делегировать отдельные подзадачи. Кто работает с бизнесом, настоятельно советую потестировать Битрикс! Не пожалеете!
Roman Igorevich - Perm
29.04.2017 16:58Достойная CRM-система, хотя многие ее недолюбливают. Мне нравится удобный интерфейс, который ускоряет обмен данными. Нравится опция расчета рабочего времени. Пользуюсь ею для оценки среднестатистической загруженности и расчета 1 рабочего часа своих помощников по бизнесу или приглашенных фрилансеров. Удобно назначать задания и определять ответственность. Есть совместный доступ к задачам. Иногда использую шаблоны, если это типовые задания, повторяющиеся время от времени. Сервис Битрикс24 также задействую для передачи важной информации и файлов, не доверяю социальным сетям и скайпу. По впечатлениям это полноценная платформа для внутренних коммуникаций с сотрудниками компании и обмена данными. Ну и эти замечательные медальки, как отметки за качественную работу – отличная задумка. По количеству медалек даже определяем лучшего сотрудника месяца. Кто еще не пробовал – совету – потом уже не сможете без Битрикса! Я вот плотно на него подсел.
Lilispektor
28.04.2021 22:51Была пара проблем, когда мы перешли на Битрикс24. Кому-то все не залогиниться было, кто-то не мог воспользоваться телефонией. Все вопросы решили с помощью сотрудников отдела технической поддержки и наших прогеров.
Тарас