Bitrix24.ru отзывы пользователей
Bitrix24.ru - crm-система. Обзор сервиса
Bitrix24.ru: автоматизация и оптимизация бизнес-процессов
Сервис Bitrix24.ru – глобальный инструмент для контроля работы компании и управления отношениями с клиентами (CRM). Битрикс 24 уже используют свыше 1,5 миллиона организаций. Есть возможность безлимитного бесплатного теста. В состав продукта входит 12 инструментов и 27 страниц приложений!
Функционал и преимущества Bitrix24.ru:
- Общение и бизнес в соц. сетях.
- Задачи и проекты.
- Видеозвонки и чат-онлайн.
- Документы в реалтайме.
- Диск для хранения корпоративных файлов компании.
- Календарь и планировщик задач.
- Почта Битрикс.
- CRM-система и «живая лента».
- Входящие и исходящие звонки.
- Работа с персоналом (HR-сервис).
- Mobile-приложение и круглосуточный доступ.
- Отчеты, статистика, аналитика, пульс компании и масса дополнительных инструментов.
Тарификация Битрикс начинается с бесплатного пакета, который ограничен в 5Гб облака. За 990 руб./мес. можно получить 24Гб диска с расширенным функционалом. Пользоваться системой можно в коробочной версии или облаке.
С помощью надстраиваемых приложений можно отслеживать лиды из соцсетей, создавать макеты документов и форм, использовать единый чат, разрабатывать собственные уникальные инструменты и меню, эксплуатировать массу других готовых решений для бизнеса.
CRM-система Bitrix24 отзывы
Комплексное приложение. Перед тем, как установить битрикс, я много читал всяких отзывов и нашел очень хороший, где говорилось, что тут есть все, но с этим всем надо разобраться. Вот ровно так все и оказалось. Самое трудное — это начать. Просто глаза разбегаются по началу, но ты делаешь сначала базу клиентов, потом воронку, потом добавляешь склад, потом понимаешь, что некоторых теперь можно перевести на удаленку и одно цепляется за другое и появляются новые возможности. Пять звезд.
Тони
13.03.2023 17:48Имхо, 1с-битрикс – это лучшее, что можно найти в России для интернет-магазинов и больших порталов. Такой стабильности и устойчивости нет ни у кого.
Невский
05.03.2023 17:39Главное достоинство битрикса - это то, что тут можно вести сразу два бизнеса. Причем один по услугам, а другой по торговле. Не надо покупать дополнительный аккаунт, все есть в одном приложении.
Вадим Крава
25.02.2023 15:51Просто влюбился в Битиркс, когда мне показали всю аналитику. Видна вся воронка от лендоса до продажи. И не надо отдельно смотреть яндекс.метрику, которой я не очень доверяю.
Валентина
18.02.2023 15:51Нравится, как тут можно вести базу клиентов. Сама настраиваешь, какие данные вводить. Потом можно их фильтровать и делать электронные рассылки.
Таскан
17.02.2023 18:06Делает все что должна! Даже в бесплатной версии есть все что надо для небольших компаний. Есть база клиентов, есть самая простая автоматизация воронки. Сам битрикс - это российская разработка, так что можно не бояться, что он уйдет из России, со всем вашими данными и вам придется переходить на другие CRM. Из минусов можно отметить то, что она немного квадратная, но привыкнете вы быстро.
Амелия
08.02.2023 16:11Переходите на удаленку с битриксом!!! Ну или не с битриксом. Просто приложите все свои силы, чтобы убедить директора поставить вам црм. Я наконец то жить начала, как нормальный человек. Не надо теперь каждый день на работу пилить по слякоти. И на работе это положительно сказалось, меньше стало криков и интриг, даже бухгалтерия как будто подобрела.
Игнат
01.02.2023 19:54А мне нравится битрикс потому что вся работа помещается в одно приложение. Закрыл битрикс и закончил работу. На отпуск выключил уведомления и отдыхаешь. Плюс не надо забивать память телефона зумами и прочей фигней.
Арина Зима
28.01.2023 17:53В битриксе очень удобно вести склад. Все можно делать в телефоне, плюс в битриксе же можно распечатывать штрихкоды для коробок и контейнеров, если у вас сборные грузы.
Шаповал
17.01.2023 20:51Хорошая система для услуг с электронной записью на сеансы. Можно подключить вотсап и контакт. Тогда вы будете отвечать на входящие в битриксе, а клиенты будут получать сообщения у себя в вотсапе и вк.
Lida Bereg
04.01.2023 15:06В принципе, в битриксе есть все, чтобы работать на удаленке. Единственное, чего не хватало, это какой-нибудь системы электронных подписей, для подписания трудовых договоров и допсоглашений. Приходится их и акты выполненных работ пересылать почтой России. Но вроде бы в новых обновлениях это обещают исправить. Ждем. Отдельно похвалю видеозвонки, которые хорошо работают в 4g и 3g.
Саня Ролик
28.12.2022 14:45По началу будет тяжело, но это того стоит. + Много функций. Есть склад. Интеграция с 1с - Настройка сложная Я почти всем доволен, потому что давно мечтал о едином софте для всей нашей работы. Чтобы человеку дали ноут со всем софтом и он сразу начал работать. Хотя и понимал, что такое невозможно, но главной задачей было найти что-то чтобы значительно уменьшило количество приложений, которые нам нужны. В целом, битрикс с этим справился, хотя настройка была тяжелой у на это ушло 1,5 месяцев. Но справились собственными силами без привлечения настройщиков и лишних затрат. Сейчас прошло уже полгода, все работает, как и ожидалось.
Венц
26.12.2022 16:22Битрикс — это целая куча встроенного софта. ЦРМ, видеозвонки, офисные приложения (в т.ч. почта), корпоративная соцсеть, аналог тильды и еще всякое по мелочи. Из минусов я сталкивался только с зависаниями.
Жора
21.12.2022 18:51Никогда не понимал, почему некоторые ругают битрикс. В моем детстве все точно также ругали винду. Весьма достойный бесплатный црм.
Юля Негря
14.12.2022 20:50Изначально использовали для того, чтобы вести склад, потому что это бесплатно и есть онлайн обмен информацией с 1С. Теперь сделали сами в битриксе интернет-магазин. Уже идут продажи.
Марк
10.12.2022 14:02Битрикс не очень дружелюбный для новичков, но если его правильно настроить, то это лучшая црм на рынке.
Элен
29.11.2022 22:07Бесплатный российский таск-менеджер. Сейчас все на него переходят, потому что боятся, что все иностранные уйдут. Многие довольны.
Мирослава
26.11.2022 19:29Лучшее бесплатное приложение, чтобы вести остатки на складе. Есть мгновенный обмен данными с 1С бухгалтерией.
Лука Г
24.11.2022 20:18Из всех црм здесь больше всего возможностей в бесплатной версии. А еще даже в самом маленьком городке вы найдет контору или программиста, который вам всё настроит.
Кузин А
10.11.2022 15:03Хорошая CRM, которая интегрируется с любым популярным софтом. Из минусов только никакая техподдержка.
Швец Ян
10.11.2022 14:13Битрикс довольно-таки сложный, как по мне, но это из-за количества функций и разных возможностей. Однако в какой-то момент ты понимаешь внутреннюю логику программы и начинаешь уже делать сложные вещи самостоятельно даже без инструкций.
Алла
04.11.2022 12:57А мне версия для приложения нравится больше, чем для десктопа. И работает она, на мой субъективный взгляд, быстрее.
Милан
30.10.2022 13:30Весь функционал CRM с интеграциями на весь популярный софт. Куча всяких дополнительных бонусов в виде своего внутреннего зума, таск-менеджера, конструктора сайтов (!!!). Со своими минусами, типа, долгой службой поддержки и урезанным приложением, но в целом свои задачи выполняет.
Илона
25.10.2022 14:29Работаем на маркетплейсах через Битрикс. Все устраивает.
Лапин Ю
10.10.2022 13:03Битрикс для новичков довольно сложный, но для опытных пользователей он раскрывается с неожиданных сторон. Это как эксель. Кто-то в нем просто вводит буковки в столбики, а кто-то может запустить Doom.
Роман
13.09.2022 17:52Работал в трех срм, битрикс был лучше всех. Но тоже неидеальная, там иногда лиды задваивались.
Tomasovacatherine
27.07.2022 19:17Топ ЦРМ за свои деньги. Склад вести можно, с 1с интегрируется. Что ещё надо?
Zhenyatrebko
09.12.2021 18:21Качественные программы обучение платформы очень понравились. Доступно и понятно. Могу использовать платформу без специальных знаний. Не уступая АМО в количестве обучающих материалов, у Битрикс 24 есть своя База знаний. Хотя функционал огромный, можно найти и настроить именно то, что нужно, управление на интуитивно понятном уровне.
Полина Усманова
15.10.2021 14:49Неимоверно рада такому приглашению от Битрикс. Спасибо Вам! Открыли глаза на такие огромные возможности, где вы были раньше..... Смогла создать себе сайт за пару часов и запустить на него рекламу, уже получаю клиентов. Очень удобно обрабатывать данные.
Irina
04.06.2021 16:42Работаем в Битрикс третий год. За это время было все: от серьезных проблем до мелочей. По всем вопросам пишите в техническую поддержку (можно даже в социальные сети им!), пишите обращения, а не отзывы негативные в сети. Ребята отлично справляются со своими обязанностями. Если отвечают не сразу, но ваш вопрос просто требует больше времеи для решения.
Lilispektor
04.06.2021 16:15Мы используем в Битрикс все блага нашего тарифа. Подключили ip-телефонию, отдел маркетинга расслает письма клиентам, менеджеры у нас ведут разные проекты, которые разделены на диске по папкам, другие менеджеры видят все входящие сообщения с сайта, социальных сетей. В общем, могу сказать, что работа организована теперь лучше, вся информация на портале, которая легко доступна даже в отпуске через мобильное приложение.
Евгения
09.04.2021 10:47Пусть компания у нас небольшая, но мы уже давно задумывались о срм. Купили битрикс, потому что нас все устроило на бесплатном тарифе да и все его знают. Удобно работать с задачами и отчетами, хотя конечно враки, что все они выгряжаются нажатием одной кнопки)
Женя Крит
05.04.2021 13:28Неплохая система, я могу сказать, что даже на порядок лучше неекоторых конкурентов. У него огромные возможности, но ботов мы пока даже не изучали. До этого мы работали в двух системах перед Битриксом и сейчас нам работается куда комфортнее. Хороший функционал, с технической поддержкой у нас пока не возникало проблем, наверное потому что через них и настраивали все.
Лилия Спектор
10.03.2021 14:57С битрикс24 сработались сразу. Интерфейс всем стал понятен, все сразу оченили работу с модулями по задачам и лидам. Мне нравится, что теперь составление сводных отчетов для меня - это нажатие нескольких кнопок.
Эльдар
25.02.2021 17:52Много плюсов у этой CRM. Во-первых, богатый функционал, уйма опций. Есть очень нужные, есть бесполезные. К слову, над системой постоянно ведут работу, поэтому неактуальное быстро убирают. Компания довольно отзывчива в плане пожеланий - принимают все комментарии, через некоторое время вижу изменения. Словом, доволен и переходить на другие не планирую.
Ирина
14.02.2021 15:47Теперь ни одна задача не пропущена моими менеджерами. Все под контролем, в задачах я всегда стою наблюдателем и не позволяю никому расслабляться. Битрикс24 у всех на слуху, я сразу решила работать в ней, а не ставить экспериментов.
Николай
08.01.2020 23:21Хотели построить на битриксе место для дропшиппинг платформы. Потратили на интеграторов кучу денег и все равно не удобно.
Юрий
22.03.2018 15:23полнейшая лажа!
Николай
23.06.2017 17:451. Работаю с Битрикс уже достаточно долго. Даже не назову дату, когда впервые столкнулся с этой системой. Очень удачно Битрикс интегрирует возможности телефонии. Рабочие функции распределы по специальным модулям. 2. Удобно при контроле рабочего времени сотрудников и выполнения поставленных задач. Также используем Битрикс базы данных для анализа логистики, при учете товара. При получении и отгрузке для разных клиентов. 3. Уже накопили достаточно большую клиентскую базу, и что здорово – информация в базе не путается. За пару секунд можно поднять всю историю по каждому клиенту хоть за 5 лет назад. По каждому отдельному дню. 4. Интегрировано подобие социальной сети. Удобно для совместного обсуждения рабочих моментов или даже для развлечений внутри корпоративной сети. Поскольку у нас сотрудников много, все они остаются на связи даже по окончании рабочего дня. 5. По каждому сотруднику есть своя карточка с личными и контактными данными. При выполнении и контроле задач можно создавать шаблоны. Дублировать или делегировать отдельные подзадачи. Кто работает с бизнесом, настоятельно советую потестировать Битрикс! Не пожалеете!
Roman Igorevich - Perm
29.04.2017 16:58Достойная CRM-система, хотя многие ее недолюбливают. Мне нравится удобный интерфейс, который ускоряет обмен данными. Нравится опция расчета рабочего времени. Пользуюсь ею для оценки среднестатистической загруженности и расчета 1 рабочего часа своих помощников по бизнесу или приглашенных фрилансеров. Удобно назначать задания и определять ответственность. Есть совместный доступ к задачам. Иногда использую шаблоны, если это типовые задания, повторяющиеся время от времени. Сервис Битрикс24 также задействую для передачи важной информации и файлов, не доверяю социальным сетям и скайпу. По впечатлениям это полноценная платформа для внутренних коммуникаций с сотрудниками компании и обмена данными. Ну и эти замечательные медальки, как отметки за качественную работу – отличная задумка. По количеству медалек даже определяем лучшего сотрудника месяца. Кто еще не пробовал – совету – потом уже не сможете без Битрикса! Я вот плотно на него подсел.
Lilispektor
28.04.2021 22:51Была пара проблем, когда мы перешли на Битрикс24. Кому-то все не залогиниться было, кто-то не мог воспользоваться телефонией. Все вопросы решили с помощью сотрудников отдела технической поддержки и наших прогеров.
Zaxar