Clientbase.ru отзывы пользователей
Clientbase.ru - crm-система. Обзор сервиса
Clientbase.ru: клиентская база – бесплатная CRM
Свыше 94.000 компаний пользуются Clientbase.ru (2009 год запуска). Система CRM строится на базовых опциях, среди которых:
- клиентская база с карточками клиентов;
- IP-телефония;
- конструктор таблиц;
- напоминания.
Есть платный магазин конфигураций, где выставлены готовые бизнес-решения, которые можно использовать в своей комплектации CRM. При отсутствии в магазине нужных конфигураций закажите их разработку в технической службе.
Инструменты управления бизнесом и отношениями с клиентами успешно работают на разных платформах: Windows, Android, iOS. Кроме того, можно использовать API для интеграции со сторонними сервисами и приложениями (например, с 1C). Поддерживается рассылка по почте и SMS, прием платежей и отправка счетов.
Рабочие файлы легко импортируются-экспортируются на компьютер. Скопировать настройки программы можно через backup. Для нормального совместного доступа работает синхронизация. Можно подстроить дизайн и панель управления, использовать внешние формы и калькуляторы, инструменты автоматизации.
Есть разные формы оплаты использования CRM-системы:
- Покупка аккаунта – от 450 руб./мес. (+ месяц бесплатно).
- Годовая лицензия – от 5400 руб.
- Доп. услуги – от 1000 руб./услуга.
CRM-система Clientbase отзывы
Когда клиентов нашего веб-агетства стало больше 50 человек, встал вопрос об автоматизации и покупке CRM. Нашли сервис Клиенская База в поиске Яндекса. С тех пор (а прошло уже больше года) пользуемся им регулярно. Сразу скажу, если будете работать, учитывайте время на обучение сотрудников. Мы этот нюанс упустили и потратили деньги из-за простоя. В CRM масса блоков и модулей. От рассылок до ведения баз и совместной работы над проектами. Осуществлять контроль с помощью Clientbase – проще простого. В общем, тестируйте. Не пожалеете. Софт стоит каждого потраченного рубля на лицензию!
Илья
23.06.2017 17:37На использовании данной программы настоял наш директор, но теперь и вся команда подсела. Настраивается доступ, накапливается статистика и отчетность. Для конкретного человека немного дороговато, но для нужд компании я не считаю что это дорого. Документация редактируется внутри системы без лишних скачиваний. Общий доступ настроен к файловой картотеке, а по каждому разделу уже свои сотрудники и исполнители. Есть планирование по календарному плану с контролем выполнения. Есть общий календарь выполненных заданий. С помощью сервиса можно определить, кто из сотрудников насколько нагружен работой, кому добавить заданий, а у кого снять переработку. Также пользуемся сервисом при начислении заработной платы сотрудникам склада. Все данные сохраняются и можно поднять информацию за предыдущий период. Есть база данных по сотрудникам и по клиентам со всей историей финансовых отношений. Отчеты можно распечатать на принтере и прикрепить к служебной документации (для архива данных). Внутри встроено что-то наподобие социальной сетки, где можно обмениваться информацией. Свободный удаленный доступ к сервису из любой точки земного шара.
Максим
28.04.2017 19:22Очень нравится организация клиентских карт. По каждому клиенту можно собрать исчерпывающую информацию и сохранить, а потом использовать например в индивидуальной рассылке. Заметил, что личный индивидуальный подход лучше всего работает и приносит возвраты. Полезности дополняются телефоний, статистикой, отчетами, конструктором таблиц и прочими фишками. Я тестировал Мегаплан и остался доволен КлиентБазом. По сравнению с другими CRM тут все более удобно спланировано в кабинете. Даже по ценам заметно, что сервис ориентируется по малому и среднему бизнесу, а поэтому тут все упрощено. Советую сервис всем, кому нужен контроль за своим бизнесом.
Егор Сергеевич