5.0(3)
32

Rentalcars.com - туристическая партнёрка. Обзор сервиса

http://rentalcars.com

Партнерская программа - Rentalcars.com

Рекомендуем присоединиться к нашей Партнерской программе по прокату автомобилей в более чем 46000 локациях по всему миру.

Туристическая партнёрка Rentalcars отзывы

Независимые положительные и отрицательные отзывы

  • Vadim

    Vadim
    08.07.2018 19:02

    Не совершайте моих ошибок, не связывайтесь с этой конторой, rentalcars.com

    Честный отзыв, про ужасную компанию, которая не несёт ответственности ни за что.

    Как я сдерживал себя, написать цензурный отзыв, лишь в конце опечатка

    Первый раз пишу отзыв, так как нельзя так

    Начнём, забронировали на сайте rentalcars.com машину golf или аналогичный с их страховкой (фигня полнейшая- доп. вымогательство, никакая это не полная зашита) в аэропорту Милана с 3 по 7 июля, бронировали за дней 10 до поездки, деньги списали, прислали типа страховку на русском языке с ФИО водителя и дате места аренды авто, больше в этой страховке ничего не было, документ и подтверждения на бронирования машины на почту не прислали, думали, перед перед поездкой за 1-2 дня пришлют, ну не суть. Через 2 дня звонит женщина из Манчестера и говорит, что машины нет, и предлагает забронировать другую на 5 тыс. ₽ дороже ( до этого бронировались 16 тыс.₽ машина + 6 тыс. ₽ страховка), мы согласились, подумали спишут с карты разницу и все, в итоге пытаются списать полностью за новую машину плюс за страховку (27 тыс.₽) благо денег мало было на карте, хотя за старое бронирование Деньги не вернули. На почту пришло письмо, что не удалось снять деньги и поэтому машина не забронирована, пишем ответ, что вернули деньги за машину или сняли разницу, или, чтобы связались со мной. Несколько дней пытаемся дописаться дозвониться до них, никто не отвечает не звонит, деньги не возвращают на машину, в личном кабинете бронирование на golf они удалили, подтверждения нигде нет, мы нервничаем, деньги списали, машины нет, обратной связи нет, скоро уже вылет. В итоге за день до поездки нам ответили, позвонили с Москвы, вроде разобрались, сказали бронь за старую сняли, деньги скоро придут обратно на карту, но нужно оплатить за новую, ок заплатили, прилетели в Милан, идём в компанию, где забронировал rentalcars машину, выясняется, что rentalcars ничего не забронировал, подтверждения на машину у них нет, в наличии свободных машин у них нет, говорят, звоните в rentalcars и пусть бронируют в другой вам компании. Английский к слову так себе и попробуй разберись, что они говорят. Дальше больше, звоним в rentalcars, по интернету, по почте, по whatsapp не связаться, поэтому приходится по телефону, а мы заграницей, а тариф космос. Звоним час, никто не берет, звоним с двух телефонов. Просим позвонить близких из СПб, так как 6 тыс. у нас сняли за телефон, в итоге из спб дозвонились, rentalcars отвечает, что будет разговаривать только с водителем, до свидания. Снова звоним из аэропорта, в итоге сняла тел. женщина, начинаем разбираться, договорились, что она будет что-то решать и перезвонит нам через час примерно. Никто нам не позвонил в итоге, звоним сами, снимает тел. парень опять разбираемся, оказывается, что они ничего они уже не могут забронировать, рабочее время заканчивается, машину могут найти и бла бла, не нравится, пишите жалобу, до свидания. Подведём итоги, деньги сняли за две машины и страховку 16+21+6 тыс. ₽, за звонки из Италии в Мск мы потратили 10 тыс.₽, разборки в аэропорту 6ч. Нам удалось забронировать машину самим в аэропорту, но за 40тыс. ₽, и это чудо, так как почти у всех компаний машин уже не было. Считайте сами наши затраты, машину мы не получили от rentalcars.com, Деньги нам так и не вернули. Пidorsы, что тут сказать

    Отношение к клиентам двойка

    Сервис двойка

    Обратная связь двойка

  • Екатерина

    Екатерина
    19.09.2017 16:16

    Высокие цены. Низкий уровень сервиса

    Цены на деле выше, чем у того же Sixt за счет платежей, которые навязываются в качестве полного покрытия. Постфактом выясняется, что от этого полного покрытия можно было отказаться, но в момент оформления заказа такой возможности я не заметила.

    После сдачи автомобиля (в срок, с полным баком и без повреждений) с меня компания автопрокатчика удержала ЕЩЕ дополнительно 67 Евро. Все мои попытки вернуть деньги через компанию rentalcars окончились фиаско. Я и копию акта высылала, где указано, что машина сдана в срок и без проблем, и выписку со счета высылала, где указано, сколько с меня денег удержали. Ответ был - компания прокатчика говорит, что машина была сдана позже срока и еще с меня удержали деньги дополнительно за аренду wifi, хотя эту аренду с меня УЖЕ удерживали rentalcars. С какого-то момент rentalcars вообще перестал мне отвечать на мои письма.

    Я очень недовольна! Считаю, что данная компания не дает преимуществ в стоимости аренды автомобиля и отвратительно выполняет свои функции по сервису клиентов.

  • Николай

    Николай
    11.07.2017 09:45

    Если в целом, нормальный сервис. Есть недостатки и есть положительные моменты. Я пользовался и другими сервисами аренды авто похожими на rentalcars.com, и там почти те же самые минусы. Так что я записываю недостатки в естественное положение дел в данном бизнесе.

    Зато по ценам тут лучшие условия, чем у других. Через компанию арендовал авто у Record Go для поездок по Италии. Дали Fiat в аэропорту. Страховку заказал на сайте rentalcars.com и не жалею. В Record Go оказалось дороже.

    У самой компании Record Go можно купить сопутствующие услуги со скидками. Если что – берите запас денег, особенно для семейной поездки. Я изначально рассчитывал на форс-мажоры и был запас на карте.

    Как я понял, админы сервиса rentalcars.com по немногу что-то мутят, т.к. операции непрозрачны и предоплата заранее. Но не критично. Если нужно авто по Европе то можно обращаться имея достаточный запас финансов.

  • JivaGO

    JivaGO
    14.05.2017 12:41

    По природе своей работы часто обращаюсь в систему rentalcars.com для бронирования авто в разных странах мира. Как заявляют создатели, у них сотрудничество с 800 компанями и 163 странами. В общем-то все 163 страны я не исколесил, но в 5-10 странах Европы бываю примерно раз в год. Сайт нравится и все удобно – это 1 из плюсов в пользу сервиса. Из практики скажу что часто бывают сложности даже не системой rentalcars.com, а с самими прокатчиками. Видно, что вот они пытаются как-то хитрить или умалчивают факты. Нередко марки авто не совпадают, НО чтобы совсем прокидали – такого ни разу не было. То есть, вы 100% получите автомобиль и доберетесь из пункта А в Б. Была ситуация, когда приходилось отменять бронь авто. Никаких денег сервис с меня не взял. Как позднее понял, есть определенное время до которого можно бесплатно все отменить. Дальше этих сроков уже придется платить, т.к. ты нарушаешь планы компаний. Собственно, задача сервиса – объединить нужды арендатора и предложения прокатчиков, и со своей задачей сервис справляется на отлично. Прочее – проблемы прокатчиков.

  • Timinsk

    timinsk
    17.04.2017 14:29

    Обращался в rentalcars com для поиска прокатчика в Еврозоне. Нужен был автомобиль к аэропорту в Германии – в Мюнхене, и для дальнейших поездок-экскурсий с супругой (это было лето 2016 года еще). На сайте вышел на подрядчика, которого посоветовал сайт (было рекомендовано rentalcars com) Volkswagen Up или подобный. Оформил бронь и задумался о страховке. В итоге оформил полную защиту во избежание возможных проблем. Фишка в следующем, если берешь страховку rentalcars, то у прокатной компании ничего покупать не нужно. Это так – к сведению – потому что ребята очень активно навязывают тебе дополнительные услуги и помощь за дополнительную плату, естестна. Навязчивость прокатчика оказалась единственным негативным впечатлением от путешествия, но все разрешилось после звонка в компанию rentalcars com, и доплачивать мне не пришлось. Что касается сервиса и сайта – удобно, легко, все на русском.

Оставьте отзыв о Rentalcars

Помогите сервису Rentalcars.com стать лучше, получите бесплатную ссылку на Ваш сайт

(94 + 94) ^ 3