Rentalcars.com отзывы пользователей
Rentalcars.com - туристическая партнёрка. Обзор сервиса
Партнерская программа - Rentalcars.com
Рекомендуем присоединиться к нашей Партнерской программе по прокату автомобилей в более чем 46000 локациях по всему миру.
Туристическая партнёрка Rentalcars отзывы
Согласна с Вами это мошенники, пыталась на их сайте забронировать автомобиль на майские праздники в Болгарии. При оформлении написали, что произошла техническая ошибка, бронь не дали! Деньги списали! На все мои письма отвечают одно и тоже: укажите номер брони. Я им пишу, что Вы мне не дали номер брони, а деньги списали с карты и чек прикладывала и все описывала. Бесполезно! Видно по русски там ни кто читать не умеет или просто думают, что я за свои 7 тыс. рублей в прокуратуру не пойду. А вот (если Вы дорогая компания читаете о себе отзывы) и ошибаетесь, пойду не только в прокуратуру, а еще напишу везде отзывы, о том что ваша компания мошенники и подам заявление во все инстанции, которые должны разбираться с мошенничеством, связанным с работой через сайты в интернете.
Виталий
10.02.2019 12:49Забронили машину через Rentalcars.com в аэропорту Ларнаки 03.02.2019 Приехали и были удивлены тем, что офиса прокатчика НЕТ!!! Висит на стене баннер с рекламой и все! Поговорив с менеджерами из других прокатных контор, стало понятно что мы не первые, кого таким образом кинули, при бронировании списывают всю стоимость, потом приходит письмо с подтверждением, после прочтения которого вы узнаете, что депозит в районе 1500 евро!!! Хотя изначально не слова о таком депозите. Ну и как писал выше, такого прокатчика в аэропорту нет вообще!!! Совет всем, бронируйте или лично в аэропорту или напрямую у нормальных прокатчиков. В аэропорту есть офисы всех популярных прокатных компаний. Все отлично и без проблем, говорят на русском, подскажут и объяснят. Депозит только за полный бак бензина и все!!! Rentalcars.com ни кому не советую!!!!! Деньги не вернули!
Vadim
08.07.2018 19:02Не совершайте моих ошибок, не связывайтесь с этой конторой, rentalcars.com Честный отзыв, про ужасную компанию, которая не несёт ответственности ни за что. Как я сдерживал себя, написать цензурный отзыв, лишь в конце опечатка Первый раз пишу отзыв, так как нельзя так Начнём, забронировали на сайте rentalcars.com машину golf или аналогичный с их страховкой (фигня полнейшая- доп. вымогательство, никакая это не полная зашита) в аэропорту Милана с 3 по 7 июля, бронировали за дней 10 до поездки, деньги списали, прислали типа страховку на русском языке с ФИО водителя и дате места аренды авто, больше в этой страховке ничего не было, документ и подтверждения на бронирования машины на почту не прислали, думали, перед перед поездкой за 1-2 дня пришлют, ну не суть. Через 2 дня звонит женщина из Манчестера и говорит, что машины нет, и предлагает забронировать другую на 5 тыс. ₽ дороже ( до этого бронировались 16 тыс.₽ машина + 6 тыс. ₽ страховка), мы согласились, подумали спишут с карты разницу и все, в итоге пытаются списать полностью за новую машину плюс за страховку (27 тыс.₽) благо денег мало было на карте, хотя за старое бронирование Деньги не вернули. На почту пришло письмо, что не удалось снять деньги и поэтому машина не забронирована, пишем ответ, что вернули деньги за машину или сняли разницу, или, чтобы связались со мной. Несколько дней пытаемся дописаться дозвониться до них, никто не отвечает не звонит, деньги не возвращают на машину, в личном кабинете бронирование на golf они удалили, подтверждения нигде нет, мы нервничаем, деньги списали, машины нет, обратной связи нет, скоро уже вылет. В итоге за день до поездки нам ответили, позвонили с Москвы, вроде разобрались, сказали бронь за старую сняли, деньги скоро придут обратно на карту, но нужно оплатить за новую, ок заплатили, прилетели в Милан, идём в компанию, где забронировал rentalcars машину, выясняется, что rentalcars ничего не забронировал, подтверждения на машину у них нет, в наличии свободных машин у них нет, говорят, звоните в rentalcars и пусть бронируют в другой вам компании. Английский к слову так себе и попробуй разберись, что они говорят. Дальше больше, звоним в rentalcars, по интернету, по почте, по whatsapp не связаться, поэтому приходится по телефону, а мы заграницей, а тариф космос. Звоним час, никто не берет, звоним с двух телефонов. Просим позвонить близких из СПб, так как 6 тыс. у нас сняли за телефон, в итоге из спб дозвонились, rentalcars отвечает, что будет разговаривать только с водителем, до свидания. Снова звоним из аэропорта, в итоге сняла тел. женщина, начинаем разбираться, договорились, что она будет что-то решать и перезвонит нам через час примерно. Никто нам не позвонил в итоге, звоним сами, снимает тел. парень опять разбираемся, оказывается, что они ничего они уже не могут забронировать, рабочее время заканчивается, машину могут найти и бла бла, не нравится, пишите жалобу, до свидания. Подведём итоги, деньги сняли за две машины и страховку 16+21+6 тыс. ₽, за звонки из Италии в Мск мы потратили 10 тыс.₽, разборки в аэропорту 6ч. Нам удалось забронировать машину самим в аэропорту, но за 40тыс. ₽, и это чудо, так как почти у всех компаний машин уже не было. Считайте сами наши затраты, машину мы не получили от rentalcars.com, Деньги нам так и не вернули. Пidorsы, что тут сказать Отношение к клиентам двойка Сервис двойка Обратная связь двойка
Екатерина
19.09.2017 16:16Высокие цены. Низкий уровень сервиса Цены на деле выше, чем у того же Sixt за счет платежей, которые навязываются в качестве полного покрытия. Постфактом выясняется, что от этого полного покрытия можно было отказаться, но в момент оформления заказа такой возможности я не заметила. После сдачи автомобиля (в срок, с полным баком и без повреждений) с меня компания автопрокатчика удержала ЕЩЕ дополнительно 67 Евро. Все мои попытки вернуть деньги через компанию rentalcars окончились фиаско. Я и копию акта высылала, где указано, что машина сдана в срок и без проблем, и выписку со счета высылала, где указано, сколько с меня денег удержали. Ответ был - компания прокатчика говорит, что машина была сдана позже срока и еще с меня удержали деньги дополнительно за аренду wifi, хотя эту аренду с меня УЖЕ удерживали rentalcars. С какого-то момент rentalcars вообще перестал мне отвечать на мои письма. Я очень недовольна! Считаю, что данная компания не дает преимуществ в стоимости аренды автомобиля и отвратительно выполняет свои функции по сервису клиентов.
Николай
11.07.2017 09:45Если в целом, нормальный сервис. Есть недостатки и есть положительные моменты. Я пользовался и другими сервисами аренды авто похожими на rentalcars.com, и там почти те же самые минусы. Так что я записываю недостатки в естественное положение дел в данном бизнесе. Зато по ценам тут лучшие условия, чем у других. Через компанию арендовал авто у Record Go для поездок по Италии. Дали Fiat в аэропорту. Страховку заказал на сайте rentalcars.com и не жалею. В Record Go оказалось дороже. У самой компании Record Go можно купить сопутствующие услуги со скидками. Если что – берите запас денег, особенно для семейной поездки. Я изначально рассчитывал на форс-мажоры и был запас на карте. Как я понял, админы сервиса rentalcars.com по немногу что-то мутят, т.к. операции непрозрачны и предоплата заранее. Но не критично. Если нужно авто по Европе то можно обращаться имея достаточный запас финансов.
JivaGO
14.05.2017 12:41По природе своей работы часто обращаюсь в систему rentalcars.com для бронирования авто в разных странах мира. Как заявляют создатели, у них сотрудничество с 800 компанями и 163 странами. В общем-то все 163 страны я не исколесил, но в 5-10 странах Европы бываю примерно раз в год. Сайт нравится и все удобно – это 1 из плюсов в пользу сервиса. Из практики скажу что часто бывают сложности даже не системой rentalcars.com, а с самими прокатчиками. Видно, что вот они пытаются как-то хитрить или умалчивают факты. Нередко марки авто не совпадают, НО чтобы совсем прокидали – такого ни разу не было. То есть, вы 100% получите автомобиль и доберетесь из пункта А в Б. Была ситуация, когда приходилось отменять бронь авто. Никаких денег сервис с меня не взял. Как позднее понял, есть определенное время до которого можно бесплатно все отменить. Дальше этих сроков уже придется платить, т.к. ты нарушаешь планы компаний. Собственно, задача сервиса – объединить нужды арендатора и предложения прокатчиков, и со своей задачей сервис справляется на отлично. Прочее – проблемы прокатчиков.
Timinsk
17.04.2017 14:29Обращался в rentalcars com для поиска прокатчика в Еврозоне. Нужен был автомобиль к аэропорту в Германии – в Мюнхене, и для дальнейших поездок-экскурсий с супругой (это было лето 2016 года еще). На сайте вышел на подрядчика, которого посоветовал сайт (было рекомендовано rentalcars com) Volkswagen Up или подобный. Оформил бронь и задумался о страховке. В итоге оформил полную защиту во избежание возможных проблем. Фишка в следующем, если берешь страховку rentalcars, то у прокатной компании ничего покупать не нужно. Это так – к сведению – потому что ребята очень активно навязывают тебе дополнительные услуги и помощь за дополнительную плату, естестна. Навязчивость прокатчика оказалась единственным негативным впечатлением от путешествия, но все разрешилось после звонка в компанию rentalcars com, и доплачивать мне не пришлось. Что касается сервиса и сайта – удобно, легко, все на русском.
Светлана Таболина