Expecto.me отзывы пользователей
Expecto.me - аналитический сервис. Обзор сервиса
Экспекто — интуитивно понятная платформа оптимизации продаж и рекламы
Аналитический сервис Expecto отзывы
воры. менеджер заинтересован развести на пополнение поскорее, списывают деньги в одностороннем порядке в 2 раза больше, аргументируя это сбоем, тем не менее никаких возвратов нет. Убогая организация
Валентин
12.01.2022 00:53Вот и всё. Экспекто постыдно слился вместе с Рагимом. Рагим, вы где? Рагим, надо же отвечать за свои поступки? Пишу вам в ВК - ответа нет. Хотя раньше вы охотно общались со мной. У меня так и остались висеть в этом сервисе около 10т.р. Думаю я не один такой простой и доверчивый) Да и дело не просто в деньгах, а в обмане. Ну не получилось у вас, слился стартап, так выпрямите голову, признайте. И все поймут. А прятать голову как страус, это подставлять свой зад. Будьте мужчиной.
Алексей
02.10.2019 00:42Доброго времени суток! Прямо не знаю, что и думать по поводу написанных отзывов) Сколько людей - столько мнений. Но, все равно поделюсь своим опытом работы с экспекто - может кому-то будет полезно. Я владелец маленькой фирмы с бюджетом на рекламу до 100 тыс. руб/мес. Занимаюсь изготовлением печатей и штампов. Работаю с экспекто уже больше года. Сначала настраивал рекламу сам. В процессе ведение понял, что нужна сквозная аналитика за небольшую цену. Самая крутая конечно - roistat, но там меня отпугнул ценник, поэтому остановился на экспекто. Со временем понял, что нужно внедрить CRM. Попробовав разные варианты остановился на связке Экспекто + Битрикс24 (бесплатная версия). Получилась идеальная по цене и качеству система сквозной аналитики с учетом заказов за 2000 руб/мес. По качеству сервиса експекто, учитывая во сколько он обходился, у меня претензий не было. В целом если были проблемы, то они быстро решались техподдержкой. Экспекто позволял отследить откуда приходил заказ до ключевой фразы - это очень удобно (точнее круто!). В Битрикс24(CRM) было удобно работать с воронкой продаж. Вообщем, если на старте нужна сквозная аналитика, то пользуйтесь экспекто - не пожалеете! По поводу негативного. Есть у них такая опция - Целевой трафик. Работает по принципу - заказал и забыл о настройке рекламы. Только принимаешь заказы и пополняешь счет РК. Чтобы запустить эту опцию, нужно было пополнить баланс на 30 тысяч. Я подсобрал денег и заказал это чудо. Все быстро настроили. Спросили у меня какие-то показатели. Я их назвал практически от балды - рекламу запустили. Сижу, думаю - ну все, теперь попрет)) Не тут-то было - 30 тысяч закончились и ни фига не отбились. Ох, помню, переживал я из-за этого! Но делать нечего. Подключил снова свою рекламу и продолжил пользоваться своими кампаниями. Виноватым, конечно, себя не считал. Только после того, как отучился на курсах по интернет-маркетингу, понял в чем была проблема. Дело было в неправильных показателях при старте рекламы. Из-за этого, цена за клиента превышала прибыль, полученную от заказа, и реклама работала в убыток. Конечно, можно было вырулить в тот момент, поменяв настройки, но опыта не было, чтобы это понять. В итоге убыток 30 тысяч рублей, потраченное время и упущенные заказы. Кто виноват? Ответ не всегда очевиден. Без отсутствия определенных знаний нам кажется, что существует некая волшебная кнопка, нажав на которую с неба посыпятся заказы. Но реальность такова, что к любому веб-инструменту нужно прикладывать голову и, желательно, свою) Твой бизнес кроме тебя никто не сделает процветающим - тебе могут только помочь в этом. Ты должен разбираться в том, что делают подрядчики. Иначе в результате будут гневные отзывы и испорченные нервы. Вот и все что хотел написать. От души желаю всем успехов и процветания!
Андрей
17.05.2019 15:23В целом пользоваться удобно. Настроить простую кампанию в Директе и Гугле можно минут за 20-30. Не перегружена аналитика. В метрике и аналитике данных побольше, но реальные продажи и ROI в них не посчитать, а Экспекто данные о заявках сам тянет с сайта, а о продажах - из AmoCRM.
Андрей Кузин
28.09.2018 00:37Сервисы "экспекто" и "Простор" это одна и таже контора и это жульё каких поискать))). я как не опытный доверился им, т.к. уговаривать умеют))). в итоге они сделали 44 группы обьявлений, по 3 обьявления в каждой. но в них сверху мои обьявления( их я видел), а ниже 2 обьявления которых не видно они свои вставили. и я платил за их рекламу несколько месяцев))) больше чем за свою.))) посмотрите на скриншотах и не вздумайте с ними связываться, все хорошие отзывы пишут подставные. http://prntscr.com/kzkfaf http://prntscr.com/kzkg0v
Андрей
20.04.2018 00:24Превосходный и просто необходимый сервис при работе с контекстной рекламой! Спасибо разработчикам за развитие продукта и множество новых фишек, улучшающих конверсию в лиды! С таким подходом, в скором времени у вас не останется конкурентов, да и сейчас нет с аналогичной функциональностью :) Must have!
Елена
02.02.2018 10:37Сделала сайт специально под эту компанию, так ка доступы к старому сайту были утеряны, а спец. экспекто все просили от меня доступ, якобы чтобы вести статистику. Пополнила счет на 2000, зачислено было только 1690, как мне объяснили те же "спецы" - это НДС. это ладно, пока все это делалось, звонили чуть не каждый день, писали. После пополнения реклама так и не идет, на баллансе высвечивается та же сумма и все. Звонить перестали, на письма не реагируют, деньгами пользуются. Все.........
Андрей
20.02.2018 00:06Татьяна, Яндекс Директ и Google Adwords действительно удерживают НДС. Можете проверить, оплатив напрямую. Что касается техподдержки, то претензий абсолютно нет. Даже сейчас через Телеграм канал меня консултируют, нессотря на полночь :)
Светлана
27.09.2017 11:42Подключили свои рекламные кампании, поэтому про создание рекламы ничего сказать не могу. Все остальное просто, понятно, юзаем статистику и CRM, коллтрекинг у них самый дешевый)) Из минусов: Не возможность войти в разные кабинеты "Экспекто" с одного компьютера, только в режиме Инкогнито. Не всегда понятные условия списания средств за скликивание. А в итоге, на графике за определённый период выглядит всё всегда красиво...
Влад
01.11.2017 16:02В техподдержке работают реальные люди,чувствуется человеческий подход к решению проблемы,а не заезженные фразы. Не понравилось, что нет блога или видеоуроков, где бы рассказывалось про всякие функции,их реально много, разобраться самому - это надо только протыкивать все.
Антон Шестаков
20.11.2017 19:05Влад, доброго вечера! Сделали блог, пользуйтесь:) http://blog.expecto.me/ Так же в личном кабинете есть раздел обучение - там видео материалы по каждой вкладке,так же они есть у нас в группе, в вк - https://vk.com/expecto
Татьяна
21.09.2017 23:59Используем сервис второй месяц, функциональность и удобство на высоте. Разработчикам спасибо :)
Дмитрий Анатольевич
18.08.2017 18:54Говно сервис ,аналитика компаний не по правильному алгоритму работает!Даже если все их примочки отключите с баланса постоянно будет списывать день за воздух!!! Это абсолютно не нужный сервис все эти виджеты можно бесплатно устанавливать
Дмитрий Анатольевич Саменков
23.08.2017 15:35кусочек последней переписки с руководителем expecto.me: "Дмитрий:Да, будьте гибче и научитесь услышать вашего клиентам,тогда вы не будете их терять! Рагим: Дмитрий, я не считаю нужным общаться гибче или как бы то не было с людьми, которые позволяют себе выражаться: а ) на девушек б) в бизнес этике - подобным стилем. Думаю, я не уступаю вам в словарном запасе, но опускаться не хотелось. Так что спасибо за сотрудничество и опыт." А вот выводить людей на подобное это он считает нужным!))))))Дерзит хотя сами во всём виноваты "Обратил внимание,что вы опубликовали про нас неприятный отзыв, надеюсь, мне не придется там рассказывать с принтсринами как решилась ситуация,так что просьба проконтролировать решение этого вопроса до пт самостоятельно. Комментария ,что "все решено" мне будет достаточно. " Да вот вам принскрины нашей переписки)Та к не придётся вам) Решено деньги вернули,но если бы я узнал что деньги списываются за простой,то сохранил бы себе больше денег,так что народ не совершайте моих ошибок!Надо отдать должное Рагиму! Но моё мнение относительно работы сервиса своих денег он не стоит! Аналитика работает не правильно предлагаю отключить ключевики по которым люди приходят на сайт и оставляют заявки ! Якобы они( ключи /площадки) дороже в три раза поэтому их надо отключить,тут надо смотреть сколько получает человек при продаже того или иного продукта,с какого 100р а с кого то 10000р. Так что пищу для размышления я вам накинул!Критику они в свой адрес не любят поэтому скорее не примут как должное! Так что народ если вас не устраивает сервис смело требуйте деньги и не ждите пока они израсходуются! Этот сервис в принципе подойдет для новичков,кто только делает первые шаги в интернет предпринимательстве с небольшим бюджетом,кто вообще о слове интернет знает только слово интернет,так звонок через сайт у них не дорогой относительно 8 800 номеров всего 1 рубль,простеньких интерфейс срм подойдёт для лендинга и 1 уровня аналитики.Всё остальное исключительно по моему мнению на слабом уровне и требует доработки!
Рагим Ахадов
23.08.2017 17:32https://pastenow.ru/970cca34b78121fea29935b829bd232f https://pastenow.ru/31c8862561778f8fc01a36b1c78962b9 https://pastenow.ru/7af1741ac3b7b24f49747a42c23a4d67
Рагим Ахадов
23.08.2017 17:30Доброго дня. Опишу ситуацию, далее диалог с вами, на мой взгляд, пустой. Вы купили программу с ПОДПИСКОЙ на месяц,с ежедневной абонентской платой. Аналогично с сотовыми телефонами-вы не просите их заморозить баланс,если не пользуетесь сервисом. После того как мы отказались оказывать вам услугу по заведению рекламной кампании( акция была закончена в мае, о чем вас предупредила специалист тех.поддержки, а до этого в мае звонил специалист отдела продаж,разговор так же у нас имеется) позволили себе перейти на личности и оскорблять всех. После этого, как я вам написал,с желанием разобраться в проблеме и озвучив, вышестоящие аргументы, услышал в свой адрес продолжение вашего диалога. ДА, я не собираюсь разбираться и тратить свое время на не конструктивные разговоры,вы уж меня простите. Поэтому и захотел решит этот вопрос любым удобным для вас способом,а так же лично предложил вернуть вам остаток денег обратно,что и выполнил по нашей договоренности в пн. 23.08.2017 деньги вы получили,раз продукт вам не нужен. Более того,мы возвращаем деньги ВСЕМ клиентам В ТЕЧЕНИЕ 2 недель,после оплата тарифа на 3 месяца, если им не нужен наш сервис, либо они не считают его полезным. Спасибо за обратную связь. Аналитика определяет стоимость заявки и показывает вам слова/площадки которые дороже в 3 раза(да,мы не считаем с них приход). Это не значит,что она работает неправильно, она не выполняет то,что вам нужно. Но вы не первый кто просит нас добавить ROI-поэтому забегая немного вперед,ждите в сентября новый релиз с подчетом доходов и расходов по всем ключам/площадкам. Принтскрин все же прикреплю. Что бы выглядеть голословным в плане "гибкости". Далее у вас есть как мои личные контакты, так и моя почта. Успехов вам в бизнесе и будьте внимательны при покупке.
Дмитрий Анатольевич
24.08.2017 13:22Ждите приглашения от меня в суд,за разглашение личной переписки! Даже сам руководитель признался что сервис никудышный!Люди будьте бдительны и не обращайте в подобные сервисы! Он ни о чем! Яндекс метрика и мастер отчётов дадут вам более полезной информации чем этот сервис,тем более с такими неграмотными руковадителями ,как рагим! Поберегите свои нервы! А я собираюсь всеми законными методами,закрыть данный сервис или как минимум отстранить от должности данного субъекта,который нарушает права своих клиентов,врет что он соучредитель! Все претензии направляйте в Роспотребнадзор и суд!Не бойтесь отстаивать свои права!
Антон
12.07.2017 11:13Заплатил почти 12000 рублей прошло пять месяцев уже никаких звонков на сайт. Куда про..рад свои деньги не понятно..будьте осторожны люди!!!
Рагим
13.07.2017 16:58Заплатили за что? Мы не занимаемся лидогенерацией на сайт:) О чем вы? Если у вас какие то вопросы/претензии, вы можете написать здесь свою проблему и мы, если причина в нас, вернем ваши деньги:) С уважением CEO Экспекто, Рагим
Василий
26.06.2017 13:46Цель Экспекто в том, чтобы упростить жизнь рекламщикам и компаниям из регионов. Таким компаниям, которые не могут нанимать дорогие агентства и не могут много и ежемесячно платить за рекламу. Вот для них и создавался инструмент. Очень круто, что в одном сервисе объединены несколько полезнейших функций для полноценного бизнеса. От CRM системы, до запуска рекламных кампаний буквально за 10 минут. С максимально возможной автоматизацией все внутренних работ и настроек. С контролем результатов и возможностью оптимизации рекламы. Мы просто запускаем тестовую рекламную кампанию через Экспекто и по ее результатам уже видим, что в конечном итоге можно улучшить. Улучшаем кампанию, подстраиваем объявления и запускаем второе тестирование. Так до тех пор, пока реклама не выходит в явный плюс. Инструменты Экспекто без проблем интегрируются с другими популярными службами вроде аналитики Яндекса и ГУГЛ. То есть, у нас теперь обобщенная статистика, а не разрозненные данные. CRM позволяет работать с базой клиентов, сохранять все контакты на протяжении сотрудничества. Самый полезный сервис, что я видел за последний год! Все продуманно до мелочей!
Алексей
10.05.2017 17:09Не советую пользоваться данным сервисом. За месяц никаких сдвигов. Только слил им 10 000 и никакой прибыли. Очередные шарлатаны.
Рагим
12.07.2017 10:38Алексей, доброго дня! Меня зовут Рагим, я СЕО в Экспекто. Подскажите,пожалуйста, что вам не понравилось? У нас нет тарифов 10 000/месяц. Опишите ваше проблему. И если вопрос в нашем программе,я с удовольствием его решу.
Александр
05.10.2017 12:53Блин я уже тут раскатал губу на рекламу теперь читаю и охереваю.
Рагим Ахадов
31.10.2017 10:33От чего же? У любого сервиса будут неприятные отзывы, как и приятные. К сожалению, в данном случае, ни от кого я не дождался обратной связи ( тк то что написано выше, не соответствует действительности, я не нашел таких пополнений и клиентов,что бы с ними самому связаться). Удачи в вашей рекламе!
StepGoodsServises
01.05.2017 12:58Удобная и современная платформа, направленная на повышение дохода, привлечение возвратов и оптимизацию рекламы. Инструменты категории Ловец заказов – лучшее что есть в системе. Конверсия и доход действительно повысился сейчас на 18%, ожидаем дальнейшего роста, когда освоим полный комплект возможностей. Для простоты ведения базы клиентов и совместно планирования задач, контроля работы команды сотрудников пользуемся опионалом ЦРМ. Сама по себе ЦРМ не новинка, и функции здесь классические, но вместе с другими инструментами получается классная комбинация. В принципе, Экспекто.ми можно использовать как единственный инструмент развития и ведения бизнеса в интернете. Другие вам не понадобятся. Тут даже телефония имеется. До оптимизации рекламных кампаний еще не дошли. Изучаем, настраиваем, тестируем сервис повышения прибыли и конверсий. Реклама будет чуть позже внедряться. Впечатления дополняются удобным и простым интерфейсом, оптимальной ценой. Мы ведь видим, что расходы на сервис действительно окупаются и многократно!
Михаил
01.03.2017 17:48Понравилось что в сервисе Экспекто есть отчет об эффективности ключевых фраз и рекламных площадок в разрезе стоимости лида. Подобную информацию можно получить, настроив электронную коммерцию Google Analytics или Метрику, но это все сложно, и без привлечения специалистов не обойтись. А в Экспекто все делается в "два клика".
Андрей
20.12.2016 01:19Очень крутой сервис сквозной анвлитики контекстной рекламы. Отслеживает звонки и заявки в разрезе кампаний, ключевых фраз, площадок. Виджет обратного звонка удобный и настраиваемый.
Вадим
26.10.2016 18:58Отличный сервис. Немного не нравится ограниченный функционал формы обратного звонка,но в целом за свои деньги хорош
Иван
26.10.2016 17:53Отличный сервис, все очень быстро устанавливается, одним кодом внедрение срм сквозной аналитики да еще и отзвон со всех форм сайта, есть нюансы по поводу виджетов, маловато индивидуальных настроек можно сделать. А так очень круто, рекомендую за такую цену. Плюс у них манибэк без причины в течение 14 дней
Александр