Notisend.ru отзывы пользователей
Notisend.ru - сервис email-рассылок, push-реклама, сервис sms-рассылок. Обзор сервиса
Email, Push и SMS рассылки | NotiSend.ru
Сервис Email-рассылок Notisend отзывы
Откровенное кидалово на деньги! Позиционируют себя как сервис РАССЫЛКИ. А по факту ничего не доставили отказываясь от своих заявлений на сайте. Я пришел к ним с своей базой emailов. 60к мыл из которых 94% мыл чистые, валидные и 100% рабочие. Заплатил денег за рассылку а по итогу из 60700 писем было доставлено 500... Остальные 60000 улетели в спам!! Я обратился к ним в поддержку с вопросом какого собственно чёрта ? У вас на сайте написано что вы сервис РАССЫЛКИ, что у вас есть ЗАЩИТА от попадания в спам, я заплатил вам деньги чтобы вы доставили мои письма по моей базе, почему вы это не сделали ? На что они мне ответили что вам нужно "прогревать" домен, нам нужны ЛОГИ регистрации пользователей, где отображено что они согласились на получение рассылки, и вообще рассылку мы сделали а то что она улетела в спам уже не наше дело, хотя в правилах использования сервиса этого не было! В итоге подтверждение о том что база моя и то что пользователи дали своё разрешение на рассылку я предоставил, но все равно они настаивают на том что выполнили свои обязательства а я должен пойти погулять. Как итог минус почти 6000 рублей. Ничего не доставили. Отказываются от своих заявлений на главной. Это не сервис рассылки а какая-то шарага которая не несёт ответственности за свои заявления и свою работу. Шарага которая ничем не отличается от обыкновенного SMTP сервера.
Техподдержка NotiSend
31.08.2022 10:56Здравствуйте, Валентин! Спасибо за отзыв. Мы максимально подробно изучили ваши обращения в техподдержку. Проблема, с которой вы столкнулись, иногда актуальна для пользователей, которые только начинают делать первые email-рассылки и не придают должной значимости правилам честных рассылок, которым придерживаются ведущие почтовые службы, в том числе и мы. Как следует из переписки с техподдержкой, вы действительно легально и корректно собрали базу для email рассылки на одном из своих игровых проектов. Однако, после этого, вы попытались производить отправку писем по этой базе от имени совершенно иного сайта, который никак не связан с вашим. На этом сайте получатели НЕ регистрировались, НЕ оставляли свои email и НЕ давали согласие на получение email рассылок. Таким образом, вы просто использовали базу получателей для рассылки материалов со стороннего сайта, который не имеет никакого отношения к проекту, в котором регистрировались ваши получатели - что по сути и является СПАМОМ. Это запрещено Федеральным законом №38-ФЗ "О рекламе" и подробно описано в нашем пользовательском соглашении. Наша платформа действительно имеет механизмы мониторинга попадания в спам - это наглядно можно увидеть на странице с подробной статистикой по каждой рассылке. Так мы можем вовремя заметить проблему, принять необходимые меры и дать рекомендации вам как отправителю. Мы детально и неоднократно информировали вас, как исправить описанную ситуацию, но все наши рекомендации вы проигнорировали. ¯\_(ツ)_/¯ Мы против спама, но на стороне наших пользователей, поэтому, чтобы избежать подобных недоразумений, у нас есть тестовый тариф для новых пользователей. Он позволяет проверить качество доставки писем и проконсультироваться с технической поддержкой совершенно бесплатно.
Валентин