Elama.ru отзывы пользователей

3.4(8)
23

Автоматизация управления контекстной рекламой. Экономия бюджета на 10%–60%

http://elama.ru

Перейти на elama.ru

Elama.ru отзывы

  • Антон

    Антон
    22.11.2017 11:56

    Предостерегаю другие агентства от сотрудничества с еламой.

    Давно работаем как партнеры с данным сервисом. Все было ок. Но где-то с месяца 2 назад они начали предлагать НАШИМ клиентам свои бесплатные услуги и переводить клиентов с НАШЕГО аккаунта, где нам полагается процент от пополнения клиентом счета, на свой. Другими словами наш партнер в обход нам предлагает свои услуги нашим клиентам. Уже перевелись 3 наших клиента. Очень хотели бы поговорить с их директором, но менеджеры не пропускают. Еслиб жили в одном городе с ними, наведались бы в гости.

    • ELama

      eLama
      08.12.2017 12:23

      Добрый день! Аккаунты, которые отмечены в нашей системе как клиенты определённого агента, мы никогда не переводим без объективных причин. Поводом для этого может послужить только обращение самого клиента о том, что он хочет отказаться от услуг своего агента и перейти в агентство еЛамы. При этом агенту мы обязательно отправляем уведомление об этом. Сожалеем, что у вы столкнулись с подобной ситуацией. Нам бы очень хотелось в ней разобраться! Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте https://vk.com/elamacares , мы обязательно решим данную проблему.

  • Анна

    Анна
    09.08.2017 12:31

    Техническая поддержка как они пишут "забота"- хуже некуда. Загрузила кампании 27 штук по 1000 ключевиков каждая с мобильными объявлениями все. В итоге, после того как загрузила их в Еламу- они уже не мобильные. И это никак не исправить!!!! Специалист службы технической поддержки невнятно говорит то что написано у него на бумажке- т.е. стандартные отговорки типа: Мы понимаем ваше негодование.... Негодование? да это п**дец а не негодование!!! Накосячили вы, и якобы не слыхивали ни разу о своих проблемах. А исправлять теперь мне!-и займет это недели две в лучшем случае! мне это надо вообще??????? Какие убытки мы понесли?- огромные! Какую компенсацию Елама предложила?- никакую. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ДАЖЕ С ЕЛАМОЙ НИКОГДА !!!!

    • ELama

      ELama
      04.10.2017 11:36

      Анна, добрый день!

      Мы сожалеем, что доставили вам такие неудобства и благодарим за обратную связь. Нам бы очень хотелось подробно разобраться в этой ситуации, чтобы впредь такого не повторилось.

      Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ольге Никитиной (https://vk.com/elamacares) ваш логин в сервисе еЛама. Наши специалисты обязательно решат проблему.

      И примите наши искреннее извинения!

  • Анатолий

    Анатолий
    24.06.2017 12:34

    Очень интересный инструмент. Раньше слышал, что подобное существует, но пока сам не попробовал, не верил. Сразу о недостатках, а потом будут плюсы. Минус в том, что для меня интерфейс немного неудобный. Я бы лично сделал все проще. Ну и цена дороговата. Если не умеешь пользоваться этим инструментом, то получается что платишь зря. Так что если решили, то готовьтесь быстро учиться.

    Но если немного вникнуть, то все становится понятным. Пользовался сравнительно давно. Больше года назад. Поэтому могу быть не прав, если они провели редизайн. Из плюсов:

    * быстро дублируются объявления буквально за 2 клика

    * есть разные регионы для запуска кампаний

    * если вникнуть, то процесс ускоряется, сложности могут быть только сначала

    * массовый запуск одной рекламной кампании по нескольким сеткам

    * удобство общего контроля всех рекламных кампаний

    * работа с чужими акаунтами (для меня это плюс, не надо светить свои профили)

    * возможность использования АПИ, правда с некоторыми ограничениями.

  • Dorian

    Dorian
    29.04.2017 19:24

    Осмелюсь сказать , что после месячной практики и набитых шишек можно выйти на нормальную прибыль и получать хорошие деньги хотя бы на сопровождении рекламы под заказ . Ну или самому что-то продавать , используя возможности оптимизации Елама.ру . Впечатлили вебинары и обучалки – много полезного узнал для себя . По сайту много замечаний есть , но видно , что сервис улучшается . Админы молодчинки , что принимают критику и внедряют пожелания пользователей . В последнее время там творилось что-то неладное , надеюсь , скоро наладится и стабилизируется окончательно . Привык к этому сервису , и не хотелось бы другой искать . Есть ведь классные опции вроде дублирования объявлений или быстрого запуска рекламных компаний , но косяков тоже хватает . Так что пока оценка 4

  • Сергей

    Сергей
    31.08.2016 17:21

    Поддержка работает абы как. На время их вебинаров она просто вымирает, все сидят в чате вебинара и имитируют вопросы аудитории.

    Бидменеджеры косячат со ставками ,списываются деньги, а потом сутками возвращаются.

    Короче всем "рекомендую"

    • ELama

      eLama
      21.07.2017 18:48

      Сергей, примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы общение с нашей Службой Заботы было для вас максимально комфортным. В наших вебинарах всегда участвует только живая заинтересованная аудитория. Если у вас возникнут какие-то предложения или пожелания по темам вебинара, пожалуйста, пишите нам на milo@elama.ru. Не могли бы вы уточнить информацию насчет бид-менеджера? Мы обязательно разберемся в ситуации, пришлите, пожалуйста, свой логин на milo@elama.ru.

Оставьте отзыв о Elama.ru

(20 + 92) ^ 46