Epochta.ru отзывы пользователей

3.8(4)
150

Epochta.ru: СМС рассылки, почтовый маркетинг

http://epochta.ru

Отечественный почтовик Epochta.ru работает с 2002 г. (хотя на сайте указан 2001 г.). Это один из самых крупных сервисов почтового и СМС маркетинга в RU-нете, а количество клиентов здесь превышает 175 тыс. человек. Продукты системы - десктопные программы и модули, которые могут:

- вести рассылку писем по клиентским базам (в т.ч. автоматически);

- создавать подписные формы и собирать базы с нуля;

- тестировать работоспособность почтовых ящиков из базы подписчиков;

- работать с СМС-рассылками.

Кроме полных пакетов Epochta.ru предлагает клиентам 9 уникальных модулей для работы с рассылками, автоматизации сбора E-mail со страниц сайтов, проверки актуальности баз, упрощения создания и отправки писем. За счет разнообразия софта системой ePochta можно пользоваться как обычной программой, связанной с почтовым сервером посредством лицензии и регистрации. Это очень удобно.

Перед покупкой можно скачать демо-версию и оценить ее работу. Оплатить продукты почтовика можно любым удобным способом – от Вебмани до безналичного платежа. Есть бонусные купоны, которые раздаются за публикации даже небольших отзывов на сторонних площадках. А вот за качественный обзор в 300 знаков и более можно получить скидку в 25%.

Перейти на epochta.ru

Epochta.ru отзывы

  • Константин

    Константин
    06.04.2017 01:05

    С нового года пользуюсь ePochta Extractor. За это время вытащил из интернета кучу контактов. Появились некоторые вопросы по оптимизации производительности работы программы...техподдержка сработала на ура. Всё объяснили и подсказали как снизить нагрузку на ЦП. Также проконсультировали и по другому софту, который я обязательно еще приобрету. :)

  • Виктор

    Виктор
    26.03.2017 00:08

    Здравствуйте!

    Я месяц уже пытаюсь наладить работу рассылки по своим подписчикам. Знал бы раньше, уже б давно обратился в вашу компанию!!! Сотрудник поддержки в чате, Иван, разъяснил мне, как правильно использовать SMTP-сервер, поскольку я пользуюсь сторонними сервисами, плюс все подписи (SPF, DKIM), и т.д.

    Если бы я щас направил трафик на свою подписную, не зная всех тонкостей, то факт - слил бы весь бюджет, и рассылка моя бы загнулась. Еще раз - Благодарю еПочту, и в Частности Ивана за компетентность и терпение при разборе полетов.

    С уважением, Виктор

  • Василий

    Василий
    20.03.2017 20:24

    В феврале я случайно приобрел программу eпочта на кворк.ру - купленная версия оказалась контрафактной. Как честный Ваня - обратился в техподдержку е-почты, был создан инцедент SMS-NORSR-867 и 1) программа изъята с кворка 2) кворк мне венул деньги 3) администрация е-почты предложила мне скидку 30% на покупку программ - я отказался.

    Неудачное первое знакомство с программой привело к желанию купить ее легально ( без предложеных скидок ибо это не цель)

    ок! программа куплена, установленна, настроен smtp сервер согласно мануалов и инструкций на сервере yahoo - письма не доходят.

    Обращаюсь в техподдержку в чате, мне отвечает Иван. НО он не отвечает а мечтает - то что написано - Иван не читает, он дословно спрашивает меня о том что я потрудился - описал - изложил для понимания - и человек снова за свое. Повторюсь - все сделано согласно инструкциям - ничего не работает.

    Задача отправиь письма до 8 марта - сорвана, техническая поддержка УБИЛА МОЕ ВРЕМЯ не решив ничего.

    ок!

    Планы сорваны, но программа куплена, ее нужно оживлять, пишу в чат после 8 марта в - описываю проблему, меня снова адресуют к началу - инструкциям, описанию и прочему - становится понятно что это ИВАН2, который не читает то, что написано. Выхожу из чата так как понимаю что эти сотрудники нещадно жгут время и ничего не решают.

    Через некотрое время мне на почту приходит сообщение от Алексея Клочко с вопросом о причинах выхода из чата. Добрая это воля или автоответчик я не знаю, но Алексей реально помогает мне простороить понимание что делать с программой. Увы, но по причине занятости настроить программу я в тот раз не смог.

    ок! в районе 15 марта куплен SMTP сервер и началась эпопей с его настройкой. Из более 30 тестовых писем пришло только 2 (на новом смтп сервере), но, подобное непрохождение писем у меня уже было и на yahoo сервере.

    Что делать? Пишу в чат попытаться разобраться почему не проходят письма. Изложил все в сообщении, прождал оператора 1 минуту (около 7) и в результте та же самая история - мне задают вопросы - которые изложены в чате (похоже читать у вас люди не умеют - это было мое третья обращение в техническую поддержку)

    Ни Людмила, Ни Кристина в чате мне не отвветили на поставленные вопросы. Я просил соединить и дать мне телефоны старшего технической поддержки, не дали а реально издевались, забалтывали, придирались к словам но никакого шага в сторону решения задачи не произошло. 4 раза описал техническую проблему, 4 раза попросил старшего и ничего! вообще ничего.

    Звоню по телефону, прошу соединить со старшим или технической поддержки или руководством (так как уже 5 общений с сотрудниками технической поддержки не решают задачу а только уничтожают время) программа куплена в 3 недели назад и не работает.

    Трубку берет какой то парень и услышав мой раздраженный тон говорит: Уууу - я вас на другого специалиста переведу (у меня проблема, а парень не хочет ее решать).

    Вызов перенесен на Кристину - но вместо нужного мне решения (соеденить с кем то более компетентным и ценящим клиентов) Кристина что делает? Засыпает тонной слов не имеющих никакого отношения к цкели моего звонка. Ее общение со мной не имеет никакого отношения к решению задачи. Обязательно послушайте запись этого разговора.

    О чудо, вспоминаю что у меня есть контакты Алексея Клочко и пытаюсь решить задачу с ним.

    проверен еще один smtp сервер (гугл) - порядок, понятно что что то происходит на стороне текущего коммерческого вендора.

    Все четко, ясно, по-делу, без эмоций. Человек делает свою работу и делает ее хорошо, погружается в ползания по лог-файлом, отслеживанию писем.

    ДЛЯ Руководства: Обратите внимание на предметность и професионализм Алексея - это человек, который может держать ответственность (даже в непростых ситуациях) и решать задачи (даже скучные и малоинтересные) - в таких людях есть надеждность и перспектива.

    Убедительно проошу провести разъяснительные беседы и обучающие занятия с фокусом на клиенториенированность и техническую грамотность Кристины, Ивана, Людмилы. По опыту моей ситуации и их "участию" в ее решении - явное служебное несоответствие.

    Перень, который ответил на мой звонок и сказал "ууу, я вас переключу на другого специалиста" - отказался представиться. НО, достойно спрятался за спиной Кристины.

    Заигрались, правда?

    мне 42 года, красны диплом финансы и кредит, МБА, 3 раза рублевы миллионер, 2 раза валютный. 6 действующих бизнесов.

    Продвигайте Алексея Клочкова на управляющие должности и сливайтете тех, кто тянят вас на дно.

  • Александр

    Александр
    07.03.2017 13:14

    Даже не задумывался никогда о существовании таких сервисов - всегда базы делал вручную. Каким же откровением стала ePochta Extractor! Это чудеса! Я просто на седьмом небе! ))

  • Анна

    Анна
    27.02.2017 12:40

    Не пользовались еще продуктами, но тех поддержка удивила! Спасибо! Все четко, ясно даже ребенку! Так держать!

  • Бандуров Денис Сергеевич

    Бандуров Денис Сергеевич
    16.02.2017 20:50

    Отличный сервис, техподдержка на высоте

  • Сергей

    Сергей
    01.02.2017 20:14

    Отличный сервис и обслуживание. Поддержка всеми возможными вариантами. Специалисты отвечают вежливо и без лишних вопросов. Очень рады что подключились к ним, работаем по СМС отправке через прямой канал. Пользовались другими сервисами, но остановились на этом.

  • Надежда

    Надежда
    01.02.2017 12:10

    Замечательные продукты ! Быстрая и профессиональная тех поддержка. Немного терпения и результат в числе новых клиентов приходит ! уже 4 года сотрудничаю

  • Евгений

    Евгений
    28.01.2017 16:16

    По началу возникли сомнения из-за низкой стоимости продукта при его мощном функционале.Но я обратился в поддержу Где обозначил задачи,которые мне необходимо решить,ответ был крайне содержательным,после небольшой настройки работа закипела!Спасибо разработчикам и очень отзывчивой поддержке!

  • Денис

    Денис
    18.01.2017 16:25

    Спасибо, поддержка работает отлично, вопрос решили быстро и эффективно!

  • Сергей

    Сергей
    12.01.2017 16:44

    Долго не решался приобрести Ваш продукт, но привлекла скидка, и наконец решившись, столкнулся с проблемами, при покупке, однако живая и отзывчивая поддержка быстро помогла со всем разобраться. Теперь я являюсь счастливым обладателем Вашей продукции. Многое еще предстоит сделать, многое понять, с каждым днем открываются все новые и новые нюансы, и самое главное новые горизонты! Спасибо поддержке и спасибо создателям чудесных продуктов! Удачи Вам и успехов!

  • Слава

    Слава
    11.01.2017 15:11

    Подержка работает на отлично!

  • Александр

    Александр
    28.12.2016 20:50

    У меня, на мой взгляд, сложный вопрос с инсталляцией ePochta Studio. Учитывая, что я на работе, в пару дней поддержка продукта в лице Константина, Ольги, Марии, Дениса и других высококвалифицированных специалистов помогли мне решить проблему постоянно появляющейся ошибки при запуске программы.

    Я очень благодарен ребятам.

    А руководству компании хочу сказать спасибо за организованный процесс на высшем уровне.

    Спасибо!

  • Дмитрий

    Дмитрий
    14.12.2016 18:07

    Супер все самое главное работники молодцы супер респект от души!! так держать!

  • Яков

    Яков
    07.12.2016 11:53

    Отличные продукты, живая техподдержка. Разумеется это не значит, что Ваши письма 100% попадут во входящие, но если рассылать грамотно, они там будут.

Оставьте отзыв о Epochta.ru

(78 + 13) ^ 52